크라운 리조트의 CEO 데이비드 차이, 멜버른의 부활 추진

크라운 리조트의 CEO 데이비드 차이 (David Tsai)는 자사의 대표 리조트인 크라운 멜버른을 세계적으로 유명한 통합 리조트(IR)인 싱가포르, 라스베이거스, 마카오와 어깨를 나란히 할 수 있는 국제 관광지로 변모시키고자 하는 열망을 드러냈다.

개선된 규정 준수 시스템으로 재도약

크라운 멜버른의 변신은 회사가 규제 조사의 결과로 준수 시스템과 프로세스를 개혁해 멜버른과 시드니에서 카지노 라이선스를 다시 획득한 이후 추진되는 다음 단계다. 차이는 인사이드 아시안 게이밍과의 인터뷰에서 “오랜 기간 멜버른의 주요 자산으로 여겨졌던 크라운 멜버른이 이제는 글로벌 매력을 잃었지만, 우리는 글로벌 존재감을 다시 얻기 위한 투자를 시작하고 있다”고 말했다.

멜버른을 위한 차이의 비전

차이는 “멜버른과 같은 550만 인구의 도시는 더 많은 호스피탈리티와 높은 수준의 레스토랑이 필요하다”며, “세계 다른 도시들과 비교했을 때 다양성이 부족하다”고 언급했다. “지역 브랜드와 협력하거나 전 세계적으로 유명한 브랜드를 유치하여, 멜버른이 뉴욕이나 LA처럼 사람들이 방문하고 싶어하는 도시가 되기를 바란다”고 덧붙였다.

새로운 식당 오프닝과 기술 향상

새로운 식당인 마몽과 콜카타 크리켓 클럽의 개장과 관련하여 차이는 “크라운 멜버른에는 오랫동안 새로운 변화가 없었다. 마몽과 KCC를 오픈했을 때 브로드시트와 같은 지역 매체는 크라운이 다시 변화하고 있음을 언급했다”고 설명했다.

새로운 기술 도입과 투자

차이는 또한 올해 멜버른, 시드니, 퍼스의 IT 시스템을 업그레이드하기 위해 5천 2백만 오스트레일리아 달러(3천 3백만 미국 달러)를 투자할 계획을 밝혔다. “HR 시스템, 급여 시스템, 근무표 시스템을 갱신하고 모바일 체크인을 도입하는 등 세계적 수준의 운영자들과 발맞추기 위해 투자를 진행하고 있다”고 전했다.

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