강원랜드, 책임 있는 도박 문화 조성을 위한 '건강한 게임 체험존' 개장 및 운영 방침 강화

새로운 체험 존의 설계와 목적

한국의 강원랜드가 도박을 책임감 있게 즐기는 방법을 고객이 배울 수 있도록 설계된 ‘건강한 게임 체험존’을 새롭게 개장했습니다. 이 공간은 카지노 입구 옆에 위치하여 접근성과 편리성을 높였으며, 실제 게임 테이블과 슬롯머신을 활용한 교육을 제공합니다.

자기 진단과 교육 프로그램

강원랜드는 도박 문제 자기 진단을 위한 키오스크(CPGI)도 설치하여 사용자가 자신의 상태를 파악할 수 있도록 했습니다. 강원랜드 마음충전센터(KLACC)에서 초보자 예방 교육을 받은 사용자는 충분한 사전 교육 후 카지노를 사용할 수 있도록 ‘건강한 게임 체험존’을 방문하면 작은 선물을 받을 수 있습니다. 이는 고객에게 카지노 사용 방법을 사전에 교육하는 것이 도박 중독 예방에 효과적이라는 연구 결과를 바탕으로 한 것입니다.

안전 조치 강화

중간 위험 이상으로 진단된 사용자는 KLACC의 전문 상담사와의 상담을 통해 책임 도박 시스템에 적극적으로 참여하도록 장려하고, 한국도박문제관리센터와의 협력을 강화하여 과도한 위험 징후를 보이는 사용자를 연결하는 시스템을 구축했습니다.

미래 계획과 비전

강원랜드의 최철규 대행 대표는 “건강한 게임 체험존은 고객이 카지노를 더 건강하고 책임감 있게 이용할 수 있도록 돕는 공간입니다. 우리는 앞으로도 건강한 카지노 이용 문화를 정착시키기 위해 노력할 것입니다.”라고 말했습니다.

국제 리조트로서의 성장 전략

1억 2,800만 달러를 투자하여 두 번째 카지노 시설을 개발 중인 강원랜드는 최근 국제 카지노 리조트로서의 입지를 다지기 위해 외국인 전용 카지노 구역 시범 운영을 시작했습니다.